Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại q88q, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu chỉ dùng nội bộKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýÁp dụng theo luật hiện hành
q88q Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — bao gồm loại dữ liệu cần xử lý và thông tin tài khoản liên quan để chúng tôi xác minh đúng người.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và chỉnh sửa thông tin lưu trữ, hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ đó.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách q88q giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất, mỗi bước đều có lớp bảo vệ riêng. Dưới đây là bốn khía cạnh cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu.

Mã hóa khi truyền dữ liệu

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền — số tài khoản ví không lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trong sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi nhận yêu cầu xóa hợp lệ, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

Xác minh danh tính khi thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin nhạy cảm — số điện thoại, email, ví liên kết — đều yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi về thiết bị đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại q88q

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự muốn biết về cách dữ liệu cá nhân được xử lý — từ quyền truy cập thông tin đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký cơ bản như tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và ví thanh toán đã liên kết như MoMo hoặc ZaloPay. Không lưu mật khẩu ví dưới dạng văn bản thô.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin định danh với đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ chuyển đến bên xử lý thanh toán hoặc đơn vị kỹ thuật trong phạm vi vận hành dịch vụ.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt cá nhân, hoặc liên hệ qua live chat để yêu cầu xem danh sách dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập và tải trang nhanh hơn trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện sảnh. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng tại các vùng mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng khu vực cụ thể.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.